Leistung hoch vier
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Bei BNC haben Sie die Möglichkeit aus vier verschiedenen General Services zu wählen. Jeder entspricht unterschiedlichen Anforderungen und Bedürfnissen.
Service Level Bronze – die Grundversorgung
Der kostenlose Service Level beinhaltet einen minimalen Leistungsumfang. Er eignet sich für KMUs, die nur einen geringen Anspruch an den Support stellen oder für grössere Unternehmen, -
die nur an Wartungsoptionen für Einzelsysteme interessiert sind.
Service Level Silver – für gehobene Ansprüche
Auch dieser Service-Level eignet sich für KMUs – ist jedoch kostenpflichtig. Der Kunde stellt hier durchschnittliche Anforderungen an den Support und beansprucht ihn regelmässig. Zudem erbringt er auch Eigenleistungen im Support.
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General Service Gold – für höchste Ansprüche
Interessant ist dieser kostenpflichtige Service Level für mittlere und grössere Unternehmen, welche hohe Anforderungen an den Support stellen, diesen regelmässig beanspruchen und im Notfall umgehend einen professionellen Support benötigen.
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General Service Platinium – für höchste Ansprüche während 24/7
Dieser kostenpflichtige Service Level richtet sich an mittlere und grössere Unternehmen, welche rund um die Uhr sehr hohe Anforderungen an den Support stellen und diesen auch regelmässig beanspruchen.