Telefon:	+41 31 858 58 59
Telefon 24/7:	0800 858 859
Email:	support@bnc.ch

Um einen möglichst professionellen Support bei Störungen gewährleisten zu können, bittet die BNC ihre Kunden nach Möglichkeit die folgenden Informationen zum betroffenen Produkt bereitzuhalten.

1)	Hersteller
2)	Produktbezeichnung
3)	Seriennummer / Subscription / Lizenz
4)	Wartungsvertragsnummer
5)	Fehlermeldung / Logs / Konfiguration / "show tech-support"

Weiter hat das Support Team einen Support Guide zusammengestellt. Dieser soll dazu beitragen, im Störungsfall die Störungen rasch zu beheben, und eine möglichst reibungslose Abwicklung des Supportfalls sicherzustellen. Der Support Guide ist nur in englischer Sprache verfügbar. Bei Fragen steht der Support gerne zur Verfügung.