BNC Business Network Communications SA assure l’exploitation et assumons la responsabilité de certains systèmes de votre infrastructure informatique. Notre solution, flexible et modulaire, est adaptée au mieux à vos besoins. L’exploitation inclut la surveillance proactive de vos systèmes (= Monitoring) par notre Operation Center, l’appel automatique de notre service de support en cas de dysfonctionnement (= Alerting) ainsi que les options pouvant être sélectionnées dans le domaine de la gestion de Configuration, Release, Availability, Continuity et Capacity. BNC réalise toutes les modifications pour vous, qu’il s’agisse de modifications prédéfinies ou de modifications complexes. Les interventions sont toujours effectuées au niveau de service choisi ainsi que conformément au processus défini et aux besoins de documentation. Votre flexibilité, mais aussi une prestation de service convaincante, sont deux aspects qui nous tiennent particulièrement à coeur. Un Service Manager coordonne nos Managed Services. C’est la personne de contact pour votre Service Experience.